1. Kişisel Verilerin Toplanması ve İşlenme Amaçları Kişisel verileriniz; iletişim formları, hizmet talepleri, teklif al butonları, e-posta ve çağrı merkezi gibi kanallar aracılığıyla toplanabilir. Toplanan veriler, aşağıdaki amaçlarla işlenebilir: Hizmet taleplerinizi değerlendirmek ve yanıtlamak Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi Müşteri memnuniyetinin sağlanması Teknik destek ve bakım hizmetlerinin sağlanması Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi Faturalama ve muhasebe işlemleri 2. Kişisel Verilerin Aktarılması Toplanan kişisel veriler; yasal yükümlülükler kapsamında, hizmet aldığımız üçüncü taraf sağlayıcılar (barındırma hizmetleri, e-posta servisleri vb.), gerektiğinde resmi kurumlar ve iş ortaklarımız ile paylaşılabilir. 3. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi Verileriniz, dijital formlar, e-posta iletişimi, telefon görüşmeleri ve sözleşmeler aracılığıyla; KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanarak toplanmakta ve işlenmektedir. 4. KVKK Kapsamındaki Haklarınız KVKK’nın 11. maddesi uyarınca; Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme Verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme KVKK’ya uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini talep etme Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize çıkan sonuçlara itiraz etme Zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme Taleplerinizi info@arramedya.com.tr adresine e-posta göndererek veya yazılı başvuru yaparak bize iletebilirsiniz.